Eliminar tu cuenta
Bizu Control — Última actualización: Octubre 2026
Esta página describe cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a ella en Bizu Control, tanto si usás la aplicación móvil como si no tenés acceso a ella. No hace falta tener la app instalada para pedir la baja.
Opción 1: Desde la app (dueños del negocio)
Si sos el dueño de la cuenta y tenés la app de Bizu Control instalada, podés eliminar tu cuenta vos mismo:
- Abrí la app y andá a Más > Configuración > Seguridad.
- Tocá Eliminar cuenta.
- Confirmá la acción.
Tu cuenta se desactiva en el momento: nadie de tu equipo puede volver a entrar, tu link de reservas deja de funcionar y, si tenés una suscripción activa, se cancela automáticamente. Durante los 90 días siguientes podés recuperarla iniciando sesión con tu email y contraseña (o con Google). Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva e irreversible.
Opción 2: Por email (sin acceso a la app, o si sos empleado)
Si no podés acceder a la app (por ejemplo, olvidaste tu contraseña) o formás parte del equipo de un negocio como empleado —hoy solo el dueño de la cuenta puede eliminarla directamente desde la app—, escribinos a soporte@bizucontrol.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que querés eliminar tu cuenta y tus datos. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles, y podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de ejecutar la baja. A partir de ese momento rige el mismo plazo de 90 días descrito arriba.
Qué se elimina a los 90 días
- Tu perfil de usuario: nombre, email, teléfono y contraseña.
- El acceso a tu cuenta y a la app.
- Si sos dueño del negocio: los datos del negocio administrados desde tu cuenta (empleados, servicios, turnos y clientes cargados en la Plataforma).
Qué se conserva, y por qué
Por obligaciones fiscales y contables vinculadas a pagos ya realizados a través de Mercado Pago, conservamos el registro de esos pagos (monto, fecha e identificador de la operación) durante el plazo exigido por la normativa aplicable, incluso después de eliminar la cuenta, sin vincularlo a tu nombre, email ni teléfono. No conservamos ningún otro dato una vez cumplidos los 90 días. Para el detalle completo de plazos y bases legales, consultá nuestra Política de Privacidad.
Contacto
Ante cualquier duda sobre este proceso, escribinos a soporte@bizucontrol.com.