En Bizu Control (“nosotros”, “la Plataforma”) nos tomamos en serio tu privacidad y la de los datos que gestionás a través de nuestro servicio. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Bizu Control
Tucumán, Argentina
Email: soporte@bizucontrol.com

2. Datos que recopilamos

Registro y autenticación

Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada con hash).
Si usás Google Auth: nombre, correo electrónico y foto de perfil, según los permisos que autorices.

Datos cargados por el negocio

Al usar la Plataforma, cada negocio carga información de sus propios clientes (nombres, teléfonos, historial de turnos, etc.). El responsable de esos datos es el negocio que los ingresa, no Bizu Control. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento, almacenando y procesando dichos datos exclusivamente para prestar el Servicio.

Pagos

Los pagos de suscripción se procesan a través de Mercado Pago. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito ni información financiera sensible.

Analítica

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la Plataforma de forma agregada y anónima. Podés consultar cómo Google trata los datos en su propia política de privacidad.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos (y los de tus clientes) se utilizan exclusivamente para:

Gestionar tu cuenta y suscripción.
Brindar las funcionalidades del CRM (agenda, clientes, turnos, notificaciones).
Procesar pagos de suscripción a través de Mercado Pago.
Enviar notificaciones operativas (recordatorios, confirmaciones, cambios en el servicio).
Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso agregado.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, manifestado al registrarte y aceptar nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con:

Proveedores de infraestructura (hosting, almacenamiento).
Mercado Pago (procesamiento de pagos).
Google (autenticación con Google Auth, analítica con Google Analytics).

Todos estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y sólo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Datos sensibles

No solicitamos ni deseamos que se carguen datos sensibles (salud, datos biométricos, orientación sexual, religión, etc.) en la Plataforma. Si un negocio carga este tipo de datos, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.

7. Menores de edad

El Servicio está destinado a mayores de 18 años. Si un negocio carga datos de clientes menores de edad, es su responsabilidad contar con el consentimiento del padre, madre o tutor, conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Una vez cancelada o vencida la suscripción, conservamos los datos por un plazo de 90 días para que puedas exportarlos o reactivar la cuenta, así como para cumplir con obligaciones fiscales y contables vinculadas a los pagos realizados. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva.

9. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer los siguientes derechos:

Acceso: solicitarnos qué datos personales tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@bizucontrol.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, hash de contraseñas, backups periódicos y control de acceso a la infraestructura. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta contra accesos no autorizados, fallas técnicas o ataques informáticos.

11. Transferencias internacionales

Para operar el Servicio podemos utilizar proveedores que almacenen o procesen datos fuera de Argentina (por ejemplo, Google Cloud, Mercado Pago). Al usar la Plataforma, consentís estas transferencias internacionales en la medida necesaria para la prestación del Servicio.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma.

13. Cookies

Utilizamos las siguientes cookies:

Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión iniciada y autenticada.
Google Analytics: cookies de análisis para entender el uso de la Plataforma de forma agregada.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Tucumán.

15. Contacto

Ante dudas, reclamos o solicitudes vinculadas a esta Política o al tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@bizucontrol.com.